Klantenservice

ALGEMENE LEVERINGS-, BETALINGS- EN GARANTIEVOORWAARDEN VAN VD INVEST

GROUP BV – Dragonder 14 – 5554GM Valkenswaard

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven: 

• Gebruiker: VD Invest Group BV h/o OnlineBouwhekken.eu, Online Pallets.eu, PalletParking.eu (de gebruiker van de algemene voorwaarden).
• Koper: de wederpartij van gebruiker, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen VD Invest Group BV en koper.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en opdrachten tot
levering van goederen door VD Invest Group BV welke hebben plaatsgevonden of tot stand zijn
gekomen via directie verkoop of de online webshop van VD Invest Group BV en wederpartij.
2.2. Door het verstrekken van een opdracht, als ook door aanvaarding van een door VD Invest Group
gedaan aanbod, aanvaardt wederpartij steeds en uitsluitend de toepasselijkheid van deze
voorwaarden, onder uitdrukkelijke uitsluiting van haar eventuele eigen algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van en/of aanvullingen op deze voorwaarden gelden slechts als en voor zover VD
Invest Group BV deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De afwijking en/of aanvulling heeft
uitsluitend betrekking op de levering ter zake waarvan die aanvaarding heeft plaatsgevonden.
2.4. Ook een e-mail bericht geldt in deze algemene voorwaarden als een schriftelijke verklaring.
2.5. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over consumentenkoop wordt bedoeld: de
koop die wordt gesloten tussen wederpartij en VD Invest Group BV met betrekking tot roerende
goederen, waarbij de wederpartij een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van
beroep of bedrijf.

Artikel 3: Aanbod en aanvaarding

3.1. Alle aanbiedingen door of namens VD Invest Group BV op welke wijze dan ook gedaan
(mondeling, schriftelijk, elektronisch, digitaal etc.), zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2. Indien de aanvaarding van de wederpartij, ook indien slechts op ondergeschikte punten, afwijkt
van het aanbod van VD Invest Group BV, komt geen overeenkomst tot stand, doch heeft dat te gelden
als een aanbod van de wederpartij.
3.3 Een aanbod van de wederpartij wordt eerst geacht door VD Invest Group BV te zijn aanvaard
indien en zodra VD Invest Group BV dit schriftelijk heeft bevestigd.
3.4 Aanbiedingen en/of offertes van VD Invest Group BV gelden niet voor nabestellingen of nieuwe
bestellingen.
3.5 Wederpartij heeft een aanbod van VD Invest Group BV aanvaard (lees koopovereenkomst
gesloten) indien hij op één van de websites van VD Invest Group BV zijn accountgegevens
(klantgegevens) heeft ingevuld en een bestelling heeft geplaatst.
3.6 Na een door wederpartij gedane bestelling zendt VD Invest Group BV een orderbevestiging,
voorzien van een (pro forma) factuur.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst

4.1. VD Invest Group BV zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de
eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende
stand der wetenschap.
4.2. Als en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het recht
bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3. De koper draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de koper redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn
voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan gebruiker worden verstrekt. Als de voor de
uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan gebruiker zijn verstrekt, heeft
gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de koper in rekening te brengen.

Artikel 5: Levering.

5.1. Levering geschiedt af magazijn van gebruiker tenzij anders aangegeven.
5.2. Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat gebruiker deze bij hem aflevert of
doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking
worden gesteld.
5.3. Als de koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die
noodzakelijk zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico
van koper.
5.4. Als de zaken worden bezorgd is VD Invest Group BV gerechtigd eventuele bezorgkosten in
rekening te brengen.
5.5. Als VD Invest Group BV gegevens nodig heeft van de koper in het kader van uitvoering van de
overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze aan VD Invest Group BV ter beschikking heeft
gesteld.
5.6. Als VD Invest Group BV een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een
opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de
koper VD Invest Group BV schriftelijk in gebreke te stellen.
5.7. VD Invest Group BV is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij
overeenkomst is afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. VD Invest
Group BV is gerechtigd het aldus geleverde afzonderlijk te factureren.

Artikel 6: Onderzoek, reclames

6.1. Koper is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo
kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en
kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan
de eisen die daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden.
6.2. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen twee dagen na levering per email aan
VD Invest Group BV te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken of tekorten behoren binnen drie
weken nadat ze zijn ontdekt, dan wel in alle redelijkheid hadden kunnen worden ontdekt, te worden
gemeld.
6.3. Indien n.a.v. het vorige lid niet tijdig wordt gereclameerd, blijft koper verplicht tot afname en
betaling van de gekochte zaken. Wenst koper gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dit met
voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker op de wijze zoals door gebruiker
aangegeven.
Artikel 7: Prijs

7.1 VD Invest Group BV hanteert de prijzen zoals deze vermeld zijn op de website, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders overeengekomen. De op de website genoemde prijzen zijn exclusief B.T.W. en
exclusief bezorgkosten.
Artikel 8: Betaling
8.1. Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, dient betaling te geschieden per
vooruitbetaling, via een betaallink of de verschillende betaalmogelijkheden op de website. Direct nadat
betaling is binnengekomen, zal VD Invest Group BV zorgen voor uitlevering van de goederen of
diensten.
8.2. Onverminderd overigens aan VD Invest Group BV toekomende rechten, is wederpartij, in geval
de wederpartij het verschuldigde bedrag niet tijdig en/of volledig betaalt, dan wel anderszins
toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen tegenover VD Invest Group BV van
rechtswege in verzuim zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling vereist zal zijn.
8.3. VD Invest Group BV is gerechtigd om de buitengerechtelijke incassokosten te verhalen op de
wederpartij.
Artikel 9: Garantie
9.1. VD Invest Group BV garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en
normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
9.2. Als de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal VD Invest Group BV de zaak binnen
redelijke termijn na ontvangst daarvan, naar keuze van VD Invest Group BV, vervangen.
9.3. De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van VD Invest
Group BV, koper of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de
zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
9.4. Als de door VD Invest Group BV verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd
geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt.
9.5. Transportschade dient direct bij of na het uitpakken te worden genoteerd en aan ons te worden
doorgegeven. U kunt geen aanspraak maken op een garantieclaim op een later moment
Artikel 10: Bedenktijd en ontbinding
10.1 Wij nemen goederen enkel retour indien ongeopend en in de originele verpakking en als dat
binnen 30 dagen geschied. Bij het retourneren of omruilen van producten kan tot 20% van het totale
aankoopbedrag in rekening worden gebracht met een minimumbedrag van tenminste de
verzendkosten.
10.2 Als de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt,
vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid.
10.3 Bij het terugzenden van (een deel van) de bestelling, zal het bedrag van de verzend- en
afhandelingskosten kosten niet worden terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt
geheel voor rekening en risico van de afnemer.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
11.1. Als door VD Invest Group BV geleverde zaken gebrekkig zijn, is de aansprakelijkheid van VD
Invest Group BV naar koper beperkt tot hetgeen in deze voorwaarden onder “Garanties” is geregeld.
11.2. Aansprakelijkheid voor schade, ontstaan door het installeren van de geleverde zaken niet
volgens de instructies van de betreffende fabrikant(-en) is uitgesloten. Als VD Invest Group BV

aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het
factuurbedrag.
11.3. VD Invest Group BV is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Artikel 12: Risico-overgang
12.1. Het risico van verlies of beschadiging van de producten die voorwerp van de overeenkomst zijn,
gaat op koper over op het moment waarop deze aan koper juridisch en/of feitelijk worden geleverd en
daarmee in de macht van koper of van een door koper aan te wijzen derden worden gebracht.
Artikel 13: Overmacht
13.1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd
worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch op grond van de
wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
13.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in
de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet –
voorzien, waarop VD Invest Group BV geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor VD Invest Group
BV niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van VD Invest Group
BV worden daaronder begrepen.
13.3. VD Invest Group BV heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de
omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat VD Invest Group BV zijn verbintenis
had moeten nakomen.
13.4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Als deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen
gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de
andere partij.
13.5. Voor zover VD Invest Group BV ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk
zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is VD Invest Group
BV gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren.
Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
13.6. Onder overmacht wordt begrepen toerekenbare tekortkomingen tegenover gebruiker,
veroorzaakt door derden, waaronder dienstverleners van de gebruiker.
Artikel 14: Eigendomsvoorbehoud, intellectuele eigendom en auteursrechten
14.1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt VD Invest Group
BV zich de rechten en bevoegdheden voor die VD Invest Group BV toekomen op grond van de
Auteurswet.
14.2. Alle door VD Invest Group BV eventueel verstrekte stukken, zoals afbeeldingen, (elektronische)
bestanden, folders, enz., zijn uitsluitend bestemd om door de koper te worden gebruikt en mogen niet
door hem zonder voorafgaande toestemming van VD Invest Group BV worden verveelvoudigd,
openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte
stukken anders voortvloeit.
14.3. VD Invest Group BV behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de werkzaamheden
toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke
informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
14.4. Alle door VD Invest Group BV in het kader van de overeenkomst geleverde goederen of zaken
blijven eigendom van VD Invest Group BV totdat de koper alle verplichtingen uit de met VD Invest

Group BV gesloten overeenkomst heeft voldaan. De door VD Invest Group BV geleverde goederen,
die door het voorgaande onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en
mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De koper is niet bevoegd om de onder het
eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
Artikel 15: Geheimhouding
15.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door een partij is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
15.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, VD Invest Group
BV gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen
derden mede te verstrekken, en gebruiker zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel
door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is gebruiker niet
gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot
ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 16: Geschillen
16.1. Bij klachten dient een koper zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Klachten over de
uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden
ingediend bij de gebruiker, nadat de koper de gebreken heeft geconstateerd. Bij de gebruiker
ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van
ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de
gebruiker binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
16.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
Artikel 17: Toepasselijk recht
17.1. Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 18: Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
18.1. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds doorslaggevend.
18.2. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde
van het tot stand komen van de overeenkomst.