Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Bij Onlinebouwhekken.eu vinden we het belangrijk dat je met een goed gevoel zaken met ons doet. Daarom bieden wij de mogelijkheid om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hoe werkt retourneren?

• Meld je retour aan door contact op te nemen via e-mail of WhatsApp. Vermeld je bestelnummer en het product dat je wilt terugsturen.
• Na aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies.
• Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het door ons opgegeven adres.

Voorwaarden

• Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
• De kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt binnen 14 dagen na verwerking van je retourzending. Heb je met iDEAL of creditcard betaald, dan wordt het bedrag teruggestort op dezelfde rekening.